سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. المقدمة

تضع منصة "كلن" هذه السياسة بهدف تنظيم استخدام تطبيق العامل من قبل الموظفين التابعين لشركات الغسيل المتعاقدة، وضمان التشغيل الآمن والمنضبط ضمن بيئة مهنية تحترم الحقوق وتُحمى من أي إساءة أو تجاوز.

2. التعاريف

- المنصة: تشير إلى "كلن"، الوسيط التقني بين العميل والشركات.

- العامل: كل موظف يستخدم التطبيق لتنفيذ الطلبات.

- الشركة: الجهة التي يعمل فيها العامل والمتعاقدة مع كلن.

- التطبيق: النظام التقني المخصص لاستلام المهام وتوثيق الأداء.

- المستخدم: الشخص الذي يطلب خدمة غسيل السيارة.

3. طبيعة العلاقة

العامل لا يُعد موظفًا لدى منصة كلن. العلاقة التعاقدية والإدارية تقع على عاتق الشركة فقط. وتخلي المنصة مسؤوليتها عن أي مطالبات توظيف أو رواتب أو منازعات عمل تخص العامل.

4. مسؤوليات العامل

4.1 تنفيذ المهام بجودة ومهنية.

4.2 الالتزام بالموقع والوقت المحدد في النظام.

4.3 رفع صور واضحة قبل وبعد الخدمة.

4.4 عدم التواصل المباشر مع العميل لأي سبب خارج التطبيق.

4.5 الحفاظ على سرية المعلومات.

5. خصوصية البيانات

5.1 يُمنع نسخ أو تصوير أو إرسال أي بيانات تتعلق بالعميل أو الطلبات.

5.2 كل المعلومات داخل التطبيق سرية وتُستخدم فقط لغurpose تنفيذ الطلب.

5.3 يلتزم العامل بحذف أي بيانات بحوزته فور انتهاء العلاقة مع الشركة.

6. الأمن السيبراني والسلوك التقني

6.1 يُمنع تشغيل التطبيق على أجهزة معدلة أو مخترقة.

6.2 يُشترط إبقاء خدمة GPS مفعّلة.

6.3 يُعد أي محاولة اختراق أو تحايل سببًا للحظر والملاحقة القضائية.

6.4 تُعتبر الصور والسجلات الإلكترونية داخل التطبيق أدلة قانونية.

7. حقوق المنصة

7.1 تحتفظ المنصة بحق تعديل التطبيق دون إشعار.

7.2 يمكن تعليق أو حظر حساب العامل في أي وقت بناءً على بلاغات أو تجاوزات.

7.3 يُمنع فتح أكثر من حساب واحد للعامل الواحد.

8. الإيقاف والحظر

8.1 يتم الحظر فورًا عند ارتكاب مخالفة تقنية أو سلوكية.

8.2 يمكن للشركة تقييد الحساب داخليًا دون إشعار العامل مباشرة.

8.3 لا يحق للعامل المطالبة بتفسير أو تعويض عند الإيقاف.

9. إنهاء العلاقة

9.1 يجب على العامل حذف التطبيق والتوقف عن استخدامه فور انتهاء عمله مع الشركة.

9.2 يُمنع التواصل مع أي عميل بعد انتهاء العلاقة.

9.3 تبقى كافة بيانات النظام محفوظة للمنصة ولا يحق للعامل المطالبة بها.

10. أحكام قانونية

10.1 تخضع هذه الوثيقة للأنظمة السعودية.

10.2 محاكم الرياض (الدائرة التجارية) هي المرجع القضائي الوحيد.

10.3 كل بند في هذه الوثيقة مستقل، ولا يؤثر حذف أي بند على بقية البنود.

11. بنود إضافية ذكية

11.1 تُسلم بيانات العامل للجهات الحكومية عند الطلب.

11.2 يُعد التسجيل أول مرة موافقة قانونية كاملة.

11.3 لا يحق للعامل تقديم خدمات مباشرة لنفس العميل خارج النظام.

11.4 تُمنع أي محاولة تقييم أو تشهير بالمنصة بعد الإيقاف.

11.5 يُمنع تعدد الحسابات أو تمويه الهوية.

12. بنود تحفيزية وإنسانية

12.1 تتيح المنصة تسجيل الأداء العالي وتقديم تقييمات إيجابية داخل النظام.

12.2 تسعى المنصة لتوفير تجربة عادلة ومحترمة لكل عامل ملتزم.

12.3 أي تميّز مهني من العامل قد يُكافأ بترقيات أو إشادة من الشركة.

13. الإقرار النهائي

باستخدام التطبيق، يُعتبر العامل مطّلعًا على هذه الشروط وموافقًا عليها، ويدرك تمامًا أن العلاقة التشغيلية قائمة فقط مع الشركة، وأن أي مخالفة تعرضه للإيقاف دون أي التزام من المنصة.